Zoals jullie misschien weten werk ik voor een mobiele telecomprovider. In de loop der jaren heb ik al veel rare dingen van klanten gehoord of in mails gelezen. Soms kost het moeite om het niet uit te proesten, gelukkig hebben wij daar een mute knop voor.

Sinds enige tijd hebben wij op ons intranet een forum en daarbij is een rubriek met dezelfde naam als dit logje.
Collega’s kunnen daarop hun leuke berichtjes kwijt.

Met dank aan de collega’s die de moeite namen om het op het forum te zetten wil ik jullie af en toe laten meegenieten. Een collega spreekt een klant die het heeft over het doneren van een bedrag (waarschijnlijk bedoelde hij storneren).
Een andere klant heeft het over een smkaart (in de mail was de i waarschijnlijk weggevallen)
Een andere collega meldt: “Ik sprak een klant die aangaf het allemaal heel goed te begrijpen, want hij werkte zelf op de afdeling fraturering. Collega voegt er aan toe: “Ik denk dat ik maar geen ruzie met hem maak!”

Vrolijke klanten bestaan ook nog: Een klant met humor, hij wilde zijn contract opzeggen want zijn toestel was in beslag genomen door de wasmachine. Toen hij het nummer belde rinkelde het toestel nog, echter de centrifuge vond het toestel minder plezierig en het liet uit protest alle onderdelen los. Een vraagje van een potentiele klant: “Hallo, ik wil graag het abonnement bij u afsluiten waarbij ik het huis cadeau krijg!”

Nog ééntje: De collega schrijft: “Ik lag helemaal in een deuk, klant had een ladyphone en daarin kun je aangeven wanneer je je menstruatie kan verwachten. Klant wilde graag zwanger worden, en uitleg hebben hoe ze dat kan invullen in haar roze agenda. Ze vertelde me dat gisteren haar eerste dag van haar laatste menstruatie was en of ik kon vertellen wanneer ze dan vruchtbaar was!!!
Nu maar afwachten of we een geboortekaartje krijgen!!